Returret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@comforttraining.dk, eller via vores returportal. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde oplysningerne i vores returportal og sende varen til:
Comfort Training
Stejlbjerg 26
8543 Hornslet

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Ombytning

Passer størrelsen ikke eller vil du hellere have haft et andet produkt. Bare rolig! Hos os kan du vælge at få varen GRATIS ombyttet indenfor de 14 dage. Brug vores returportal og skriv i kommentarfeltet hvad du ønsker din vare ombyttet til. Så snart vi har modtaget varen, pakker vi den nye vare og sender den afsted hurtigst muligt. Har vi ikke det ønskede produkt i sortimentet kontakter vi dig og vi aftaler hvad der her skal ske i stedet for. Brug vores returportal nedenfor for at printe en gratis pakkelabel samt returseddel. Du vil få tilsendt din ombyttede vare til nærmeste Postnord eller GLS pakkeshop, som du valgte ved bestillingen.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Varen skal sendes direkte til firma adressen. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Du kan med fordel bruge vores returportal for at forenkle returprocessen. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal udfylde og vedlægge den medsendte returseddel i pakken. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Brug af returportal

Tryk på knappen “returportal” for at oprette din returnering. Pakken bliver sendt med GLS eller Postnord og skal indleveres ved en af deres pakkeshops.